IDBooker là một phần mềm quản lý đặt lịch hẹn chuyên nghiệp được phát triển bởi Công ty Cổ phần IDTEK (IDTEK.JSC) để giúp các doanh nghiệp quản lý lịch hẹn và tài nguyên một cách hiệu quả. Phần mềm này có khả năng tùy chỉnh để phù hợp với nhiều loại hình kinh doanh khác nhau như Spa, Salon, Phòng khám y tế, Sân thể thao,...
IDBooker cung cấp nhiều tính năng quản lý đa dạng, bao gồm:
1. Đặt lịch trực tuyến/ trực tiếp: Cho phép khách hàng đặt lịch hẹn trực tuyến thông qua trang web hoặc ứng dụng di động. Bộ phận quản lý trực tiếp đặt hẹn thông qua điện thoại hoặc nền tảng mạng xã hội
2. Quản lý tài nguyên: Giúp phân bổ tài nguyên như nhân viên, kỹ thuật viên, phòng, sân chơi một cách thông minh dựa trên lịch hẹn và yêu cầu của khách hàng.
3. Thông báo và nhắc nhở: Tự động gửi thông báo và nhắc nhở qua email hoặc tin nhắn văn bản để xác nhận, nhắc nhở để hạn chế tình trạng khách hàng không đến (no-show).
4. Quản lý thông tin khách hàng: Lưu trữ thông tin liên hệ, lịch sử lịch hẹn và ghi chú quan trọng về khách hàng, giúp tạo trải nghiệm cá nhân hóa và tăng cường quan hệ khách hàng.
5. Báo cáo và thống kê: Cung cấp các báo cáo về số lượng lịch hẹn, doanh thu, hoạt động kinh doanh để giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất và đưa ra các quyết định điều hành.
Với IDBooker, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa việc quản lý lịch hẹn, tạo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và tăng cường hiệu suất kinh doanh.